Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại cb66

cb66 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7Áp dụng nơi pháp luật cho phép
cb66 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại cb66
CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn cách cb66 bảo vệ thông tin của bạn mỗi ngày

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là một điều khoản pháp lý — đó là cách chúng tôi vận hành từng bước trong tài khoản của bạn. Từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi giao dịch qua ví điện tử hoàn tất, mỗi điểm tiếp xúc đều được kiểm soát theo quy trình rõ ràng dưới đây.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin trao đổi giữa điện thoại của bạn và hệ thống cb66 được mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt giao diện của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, theo yêu cầu pháp luật áp dụng tại khu vực cho phép.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đúng nơi

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi lưu trữ thông tin, muốn yêu cầu xóa tài khoản hoặc cần báo cáo sự cố liên quan đến dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của cb66 sẵn sàng tiếp nhận mọi lúc. Phản hồi về các yêu cầu quyền riêng tư thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản hoặc yêu cầu xem lại thông tin cá nhân đang lưu trữ. Hỗ trợ tiếng Việt liên tục.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc khiếu nại về quyền riêng tư qua email chính thức. Phản hồi trong một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram của cb66 để báo cáo sự cố bảo mật hoặc tài khoản bị truy cập trái phép cần xử lý khẩn.

Câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu tại cb66

Dưới đây là những câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách xử lý thông tin cá nhân, dữ liệu ví điện tử và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái xử lý. Thông tin đăng nhập ví hoặc mã PIN của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ thêm.

Chúng tôi không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân. Chia sẻ chỉ xảy ra khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc để xử lý giao dịch qua cổng thanh toán được ủy quyền.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà dịch vụ cb66 được pháp luật địa phương cho phép hoạt động. Quyền truy cập và điều khoản cụ thể có thể thay đổi tùy theo quy định từng vùng.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu cài đặt giao diện bạn đã chọn. Bạn tắt cookie tùy chọn trong phần cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc Telegram để đội bảo mật khóa tài khoản tạm thời và xem lại nhật ký đăng nhập. Đổi mật khẩu và yêu cầu gửi lại mã OTP để xác minh lại danh tính.